제품이 어려운 게 아닙니다
다음 단계를 모를 뿐입니다

다음 단계를 명확하게 알려주는 온보딩으로

반복 문의 50%를 자동으로 해결해보세요

도입 문의

StepBy와 함께한 파트너들

방금 가입한 고객이 이탈하는

2가지 허들

첫 번째

방치된 고객은 어디서부터

시작해야 할지 막막합니다.

신규 고객에게 명확한 시작점을 제시하지 않으면?

수많은 메뉴와 낯선 UI 속에서 길을 잃고 제품 탐색을 포기합니다.

핵심 가치를 느끼지 못한 채 무료 체험 기간이 종료됩니다.

첫날 잠깐 사용한 이후 이탈한 고객은 다시 돌아오지 않습니다.

두 번째

불필요한 가이드는

고객을 불편하게 합니다.

그런데 필요하지 않을 때 온보딩을 제공한다면?

불필요한 툴팁의 연속에 피로감을 느끼고 온보딩을 종료합니다.

도움이 필요할 땐 온보딩을 볼 수 없어 고객지원팀에 문의합니다.

반복되는 지원 요청은 고객과 고객지원팀의 만족도를 낮춥니다.

다음 단계를 안내하는 온보딩으로

반복 문의 50% 자동으로 해결

고객이 원하는 순간에 명확한 가이드를 제공해

스스로 문제를 해결할 수 있도록 돕습니다

제품 내에서 동작하는 튜토리얼을

5분 만에 만들 수 있습니다

클릭 몇 번으로 튜토리얼 생성

StepBy 크롬 익스텐션을 설치하고

실제 사용하는 흐름대로 클릭만 하면 튜토리얼을 만들 수 있습니다.

운영 중인 제품에 완벽하게 통합

제품 내에서 경험하는 튜토리얼로

고객 경험의 연속성을 유지하며 높은 교육 효과를 달성합니다.

B2B 맞춤 온보딩 대시보드로

고객 성공을 가속화하세요.

특징 1

기업 단위 도입 전략 수립

기업별 온보딩 진행률과 사용자별 참여도를 분석해

도입 성공률을 높이는 맞춤 전략을 수립할 수 있습니다.

특징 2

이탈 위험 사용자 선제 대응

이탈률이 가장 높은 지점과 사용 빈도 변화를 확인해

이탈 위험을 조기에 파악하고 선제 대응할 수 있습니다.

StepBy는 누구를 위한

솔루션인가요?

For Product Team

제품 가치를 빠르게 경험하도록 돕는 온보딩 구축

For CX Team

반복 문의를 줄이고 데이터 기반 고객 성공 가속화

부담 없이 시작하고,

사용한 만큼만 결제하세요.

Free

원/월

도입 전 내부 테스트를 위한 플랜

Pro 플랜과 기능 동일

월간 온보딩 경험 사용자 수 50 이하

채널톡 문의 지원

Pro

100,000

원/월

체계적인 온보딩이 필요한 기업

StepBy 모든 기능 사용 가능

월간 온보딩 경험 사용자 수 500 이하

슬랙 커넥트 지원

Custom

별도 문의

맞춤형 개발 및 지원 플랜

Pro 플랜의 모든 기능 포함

다국어 기능 개발

맞춤형 기능 개발

고객 성공 매니저 배정

Pay As You Grow

온보딩 경험 사용자 수 비례 추가 요금

초과 사용자당

70원이 부과됩니다.

월간 온보딩 경험 사용자 수 500 초과 시

추가 요금은 플랜 이용 금액 함께 청구

집계된 사용자 수는 매월 결제일에 초기화

궁금한 점이 있으신가요?

다른 온보딩 구축 솔루션과 StepBy의 차이점은 무엇인가요?

Arcade 같은 데모 솔루션과 StepBy의 차이점은 무엇인가요?

StepBy로 온보딩 구축 시 개발팀에 요구되는 작업량은 어느 정도인가요?

실제 도입 전에 StepBy로 구축한 온보딩을 테스트할 수 있나요?

온보딩을 경험한 사용자 수가 500명을 초과하면 어떻게 되나요?

모바일 앱에서도 StepBy를 사용할 수 있나요?

온보딩 구축을 어디서부터 시작해야 할지 막막해요.

StepBy 도입을 고민 중이신가요?

어디서부터 시작해야 할지 모르셔도 괜찮습니다.

온보딩 전략 수립과 맞춤 가이드를 제공합니다.