관심사와 목적에 맞춘 온보딩으로
이탈률을 50% 낮춰보세요
노코드로 손쉽게 개인화 온보딩을 구축하고
아하! 모먼트를 빠르게 경험시켜 보세요
StepBy와 함께한 파트너들
방금 가입한 고객이 이탈하는
2가지 이유
첫 번째
방치된 고객은 어디서부터
시작해야 할지 막막합니다.
신규 고객에게 명확한 시작점을 제시하지 않으면?
수많은 메뉴와 낯선 UI 속에서 길을 잃고 제품 탐색을 포기합니다.
핵심 가치를 느끼지 못한 채 무료 체험 기간이 종료됩니다.
첫날 잠깐 사용한 이후 이탈한 고객은 다시 돌아오지 않습니다.
두 번째
불필요한 가이드는
고객을 불편하게 합니다.
그런데 모든 고객에게 똑같이 온보딩을 제공한다면?
고객은 온보딩이 도움이 될지 확신할 수 없어 건너뜁니다.
불필요한 툴팁의 연속에 피로감을 느끼고 온보딩을 거부합니다.
많은 리소스를 투자해 구축한 온보딩을 결국 제거합니다.
맞춤 정장 같은 개인화 온보딩으로
이탈률을 50% 낮춰보세요
제품 내에서 동작하는 튜토리얼을
5분 만에 만들 수 있습니다
클릭 몇 번으로 튜토리얼 생성
StepBy 크롬 익스텐션을 설치하고
실제 사용하는 흐름대로 클릭만 하면 튜토리얼을 만들 수 있습니다.
운영 중인 제품에 완벽하게 통합
제품 내에서 경험하는 튜토리얼로 고객 경험의
연속성을 유지하며 높은 교육 효과를 달성합니다.
B2B 맞춤 온보딩 대시보드로
고객 성공을 가속화하세요.
특징 1
기업 단위 도입 전략 수립
기업별 온보딩 진행률과 사용자별 참여도를 분석해
도입 성공률을 높이는 맞춤 전략을 수립할 수 있습니다.
특징 2
이탈 위험 사용자 선제 대응
이탈률이 가장 높은 지점과 사용 빈도 변화를 확인해
이탈 위험을 조기에 파악하고 선제 대응할 수 있습니다.
특징 3
데이터 기반 온보딩 최적화
개별 사용자의 관심사와 필요 기능 데이터를 기반으로
온보딩 과정을 최적화하고 전환율을 높일 수 있습니다.
StepBy는 누구를 위한
솔루션인가요?
부담 없이 시작하고,
사용한 만큼만 결제하세요.
Free
원/월
도입 전 내부 테스트를 위한 플랜
Pro 플랜과 기능 동일
월간 온보딩 경험 사용자 수 50 이하
채널톡 문의 지원
Pro
100,000
원/월
체계적인 온보딩이 필요한 기업
StepBy 모든 기능 사용 가능
월간 온보딩 경험 사용자 수 500 이하
슬랙 커넥트 지원
Custom
별도 문의
맞춤형 개발 및 지원 플랜
Pro 플랜의 모든 기능 포함
다국어 기능 개발
맞춤형 기능 개발
고객 성공 매니저 배정
궁금한 점이 있으신가요?
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문의
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support@stepby.co
본사
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